Выключение компьютера – дело понятное. Но вот не всегда он может выключиться. И с этой проблемой уже успели столкнуться многие пользователи ПК. Не можете выключить свой компьютер? Тогда информация, изложенная в этой статье, поможет вам решить проблему навсегда.
Итак, завершается работа операционной системы Windows, а комп работает и дальше. Что делать? Не стоит паниковать, биться в истерике, поскольку это первый признак того, что ваше компьютерное оборудование неисправно и следует искать причину этого.
Очень многие пользователи зачастую грешат на вирусные вредоносные программы, которые сегодня не являются исключением ни для одной операционной электронной системы. Хакеры работают на славу, создавая пользователям ПК много проблем. Но не всегда причиной выше изложенной проблемы являются всевозможные солитеры, черви и трояны.
Ведь зачастую перед выключением компьютера в такой ситуации выскакивает сообщение об ошибке. Конечно же, вы можете приступить к лечению компьютера от всевозможного виртуального подхваченного мусора, но это никакого эффекта не даст.
Скорее всего, что проблема заключается в неисправности составляющих компьютерного прибора. Если вы с этой проблемой сталкиваетесь впервые, отнесите его в ремонт, объяснив причину, которую вы хотите устранить. Системные администраторы знают, что именно предпринять, чтобы ваш прибор заработал в нормальном режиме, выполняя беспрепятственно все заданные команды.
Но прежде чем отправиться в сервисный центр компьютер же нужно все-таки выключить. Как это сделать. Да элементарно! Если это стационарный компьютер – выдергиваем шнур из сети и все, экран тухнет. Можно действовать.
Если же это ноутбук, то нужно либо вынуть батарейку, либо дождаться ее разрядки и прибор выключиться.
Это, конечно же, не самые лучшие варианты, но других еще не придумано, так что выхода нет. Но если сервисный центр далеко, или нет средств для оплаты ремонта или еще какая-то причина препятствует встрече с системными администраторами, то нужно искать причину не выключения компьютера самостоятельно.
Итак, в чем же может быть причина проблемы?
Давайте разбираться дальше вместе. Частой причиной рассматриваемой проблемы могут быть сброс драйверов или вообще их удаление. Для того, чтобы вернуть компьютер в режим нормальной работы, следует обновить драйвера и проблема решится в положительную сторону. Вы сможете закончить работу правильным способом, не навредив операционной системе своими действиями по стандартному пути выполнения операций.
Нужно учесть, что после обновления драйверов нужно сперва компьютер перезагрузить, а уж потом снова пытаться выключить. Если процесс прошел нормально, значит, вы все сделали верно.
Трудности в поиске того, какие драйвера нужно обновить решаются просто. Нужно обновить все абсолютно. Такой подход даст возможность долго не копаться с определение того, какой же из драйверов дал сбой.
Если самостоятельно вы не понимаете, что нужно обновить и как, поищите в Интернете программки для определения всех типов драйверов на вашем компе, скачайте одну из них, запустите, она найдет все драйвера на вашем устройстве, и вам останется только нажать на кнопку обновления для запуска процесса.
Если обновление драйверов результата не принесло и компьютер упорно не хочет выключаться, значит, причина не в них.
Продолжаем искать дальше.
Не выключается компьютер и из-за не выключенных программ, которые система сама выключить не может. Поэтому перед выключением проверьте, может быть, вы забыли выйти, например, из скайпа или браузера. Если на компе промышляет вирус, по этой причине система может и не выключиться.
А для того, чтобы узнать выключили вы или нет все программы, перед выключением всегда выдается окно, которое предупреждает о том, что какая-то из программ включена и предлагается ее автоматическое выключение. Если вы такую картинку наблюдаете, то сто процентов, что комп не может выйти из сети по этой причине.
Однако это еще не все рассмотренные нами ситуации, когда прибор невозможно выключить.
Причинами этого явления могут быть и сбои в настройках системы. Очень часто ноутбуки имеют свойство автоматически выставлять во вкладке Электропитание режим сна. Если там устанавливается галочка, вы не сможете выключить ноутбук, он через некоторое время перейдет в «сон» и будет отдыхать. И как бы тщетно вы не старались выключить прибор, у вас ничего не выйдет, пока вы не уберете галочку в указанном месте. Конечно же, можно вынуть батарею или выдернуть шнур из сети, но это не эффективное решение проблемы. Ищем галочку, убираем и пользуемся прибором, как положено.
Изменить настройки электропитания можно зайдя в Персонализацию, найдя там вкладку Заставки, войти в нее и найти вкладку Параметры электропитания, здесь ищем Настройки плана, нажимает на эту вкладку и выбираем команду Никогда. Все! Спящий режим компьютера отменен. Можете выключать комп и идти отдыхать.
Режим сна удобен для экономии электроэнергии. Так что вам выбирать, что лучше, когда комп выключается или, когда просто спит.
С рассматриваемой в этой статье проблемой сталкиваются зачастую владельцы компьютеров, на которых установлена операционная система Виндовс 8. Причиной этого явления есть так называемая гибернизация. Она выставляется автоматически.
При этом можно выключить монитор, а сама система при этом будет находиться в режиме сна. Однако это не выход, ведь техника должна отдыхать в прямом смысле этого слова. И нужно добиться результата ее отключения из сети. Как? А просто отключить эту придуманную автоматическую гибернизацию. Опять вопрос как. Алгоритм действий такой:
— заходим в командную строку, для этого жмем на клавиши Win + R;
— выполняем cmd;
— прописываем powercfg.exe /hibernate off;
— жмем Ввод.
Все, процесс гибернизации отменен и можем дальше радоваться жизни, ведь компьютер после этих действий стопроцентно выключится.
Если по каким-то своим соображением, вы посчитаете необходимость работы гибернизации, вы сможете вернуть все на круги своя такими же действиями вышеописанного алгоритма, только вместо – off нужно в команде прописать on.
Вот и разобрались еще с одной причиной не выключения операционной системы.
Выше мы рассмотрели самые распространенные причины того, почему же не получается выключить стандартным методом компьютер и с чистой совестью заняться иными делами, оставив прибор в покое. Но все же о вышеупомянутых вирусах тоже не следует забывать. Они тоже являются одной из самых распространенных причин, почему неправильно работает компьютерная техника.
Злокачественные вредные вирусы – это целенаправленные программы, вызывающие блокировку многих функций компьютера, и его выключение не является исключением из правил. Выход всегда один – искать эффективное программное обеспечение, которое удалит все вирусные программы из вашей операционной системы и нормализует работу компьютера в стандартном оперативном режиме без зависаний, самоотключений, блокирований, самовольного выполнения многих операционных команд.
Первый шаг борьбы с помощью антивирусов – сканирование компьютера на наличие вирусов. После того, как антивирус находит проблему и не в одном количестве, следует уничтожить зараженные файлы, которые являются опасными для других незараженных электронных элементов операционной системы. После чего следует почистить реестр с помощью программы CCleaner. Следующий шаг – перезагрузка прибора и попытка выключения компа, которая будет явно эффективной после проделанных действий с целью уничтожения вирусов.
Вышеописанные причины являются самыми распространенными. Если же все-таки удалить дефект не получается самостоятельно, непременно посетите сервисный центр, специалисты которого уж точно знают решение этой головоломки и которые найдут его гораздо быстрее, чем неопытный пользователь ПК.
Перед тем, как забрать свой прибор из ремонта, не забудьте поинтересоваться у мастеров, в чем же все-таки была причина, чтобы в будущем знать, как с ней бороться.
Процедура выключения компьютера проходит в несколько этапов, каждый из которых очень важен, так как снижает риск повредить файловую систему и даже сам диск. Когда пользователь жмет кнопку завершения работы, сначала закрываются программы и фоновые системные процессы, затем последовательно отключаются сначала менее, а затем и более ответственные компоненты, вплоть до ОЗУ и процессора. Но иногда случается так, что на одном из этапов процедуры, программном или аппаратном, возникает ошибка.
Следствием ошибки может стать падение в BSOD или состояние, которое юзеры называют вечным завершением. Компьютер не выключается, вентиляторы не прекращают вращаться, а индикация свидетельствует о подаче питания на материнку. Дисплей при этом может отключиться, но может оставаться и включенным с демонстрируемой на нём характерной анимацией. В чём же дело? Конфликты ПО, некорректная работа драйверов и периферии, повреждение , проблемы с винчестером и оперативной памятью, сбившиеся настройки электропитания, в конце концов, действие вирусов – любая из этих неполадок способна помешать машине нормально отключиться.
Запущенные фоновые процессы
Оставшиеся в запущенном состоянии фоновые процессы – самая банальная причина того, что не выключается ПК при завершении работы Windows 7/10. Иногда на экране указывается удерживающий процесс, и пользователь может вернуться в работающую систему и завершить его вручную. В противном случае рекомендуется исследовать журналы «Система» и «Приложение», в которые обычно записываются ошибки служб или программ, мешающих завершению работы Windows.
Не мешает также выполнить в командной строке команду powercfg /requests для получения списка запросов питания приложениями и драйверами, препятствующими отключению рабочей станции.
Дополнительно можно запустить утилиту , отключить сторонние службы и посмотреть, как это повлияет на выключение компьютера. Не будет лишним заглянуть и в журнал стабильности, в нём тоже могут содержаться указания на проблемные процессы приложений и служб.
Активные периферийные устройства
В том, что не выключается компьютер после завершения работы, зачастую бывает виновна периферия, подсоединенная к хосту по USB. Чаще всего с этой проблемой приходится сталкиваться владельцам лэптопов, и решается она следующим образом. Зайдите в Диспетчер устройств, раскройте пункт «Контроллеры USB», найдите в списке элементы с наименованием «Корневой USB-концентратор» и снимите в их свойствах отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Затем отправьте компьютер в ребут и посмотрите, удалось ли справиться с неполадкой.
Прочие устройства и компоненты
Иногда компьютер не завершает работу из-за активных, но не определяемых Windows устройств. Такие устройства обычно отмечаются в Диспетчере желтым или красным значком. Отключите их или, что еще лучше, найдите и установите для них драйвера. На ноутбуках Asus и Dell подобная неисправность иногда вызывается приложением Intel Rapid Storage Technology. Удалите приложение и переустановите устройство Intel Management Engine Interface в Диспетчере устройств, предварительно скачав для него официальный драйвер.
Сбившиеся настройки реестра
Менее вероятная причина отказа компьютера с Windows выключаться – сбой настроек реестра, отвечающих за время ожидания при закрытии приложений. В Windows 10 по умолчанию оно равно 5000 миллисекунд, но вы можете сократить его до 3000 миллисекунд, применив простой твик реестра. Скачайте по REG-файл и выполните его слияние для восстановления времени ожидания по умолчанию. Если хотите его сократить, предварительно отредактируйте файл реестра в Блокноте, изменив значения параметров WaitToKillServiceTimeout, HungAppTimeout и WaitToKillAppTimeout.
Отдельного рассмотрения требует случай, когда компьютер не выключается через меню Пуск Windows 7/10. Часто причиной такого рода неполадки служит повреждение или удаление параметра BootExecute , расположенного в ключе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Session Manager . В качестве этого параметра должна использоваться строка autocheck autochk * и ничего более. Тип параметра должен быть REG_MULTI_SZ, то есть мультистроковый.
Гибернация и быстрый старт
Некорректные настройки электропитания, а также повреждение связанных системных файлов, в частности, файла hiberfil.sys – еще одна причина, по которой иногда не выключается ПК. Проверьте этот момент. Зайдите в настройки электропитания и сделайте всё так, как показано на скриншотах ниже. Сначала следует попробовать деактивировать быстрый старт, а если этого окажется недостаточно, то стоит отключить и гибернацию.
Неполадки с оперативной памятью или диском
Ситуация, когда не выключается компьютер после завершения работы Windows 7/10, может также указывать на выход из строя ячеек памяти и повреждение секторов жесткого диска. Это, пожалуй, самое неприятное, что может случиться. В случае с проблемным диском система, к примеру, пытается считать или записать при выключении необходимые данные, но у нее не получается это сделать по причине наличия «бэдов», в результате чего происходит зависание. Поэтому не лишним будет выполнить и памяти, особенно если зависания и сбои наблюдались в работающей системе.
Настройки BIOS
Если ничего, даже переустановка и откат к , не помогает, пробуем сбросить BIOS к заводским настройкам. Сделать это можно с помощью опции Load Defaults BIOS, обычно расположенной в разделе BIOS Setup, или путем извлечения на 10-15 минут питающей CMOS-память батарейки.
Итог
Это были основные причины, препятствующие выключению компьютера через меню Пуск или иным программным способом. Затягивать с решением проблемы не стоит, так как в скором времени появление сбоев в работе системы Windows 7/10 возможно не только в фазе завершения работы, но и при выполнении стандартных задач.
Доброго дня.
Сравнительно часто, пользователи ноутбуков (реже ПК) сталкиваются с одной проблемой: при выключении устройства - оно продолжает работать (т.е. либо вообще не реагирует, либо, например, гаснет экран, а сам ноутбук работает дальше (можно услышать работающие кулеры и увидеть горящие светодиоды на корпусе устройства)).
Происходить такое может по разным причинам, я в этой статье хочу разобрать одни из самых распространенных. И так…
Чтобы выключить ноутбук - просто зажмите кнопку питания на 5-10 сек. Не рекомендую оставлять ноутбук в полу-выключенном состоянии на длительное время.
1) Проверка и настройка кнопок выключения
Большинство пользователей выключают ноутбук используя клавишу выключения на передней панельке рядом с клавиатурой. По умолчанию, она часто настроена не на выключение ноутбука, а на перевод его в спящий режим. Если вы так же привыкли выключать через эту кнопку - рекомендую первым делом проверить: какие настройки и параметры заданы для этой кнопки.
Для этого зайдите в панель управления Windows (актуально для Windows 7, 8, 10) по адресу: Панель управления\Оборудование и звук\Электропитание
Рис. 2. Настройка на «Завершение работы» - то есть выключении компьютера.
2) Отключение быстрого запуска
Второе, что я рекомендую сделать, если ноутбук не выключается - это отключить быстрый запуск. Делается это тоже в настройках электропитания в том же самом разделе, что и в первом шаге данной статьи - «Настройка кнопок питания». На рис. 2 (чуть выше), кстати, можно заметить ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны » - вот ее то и нужно нажать!
Далее требуется снять галочку напротив пункта «Включить быстрый запуск (рекомендуется) » и сохранить настройки. Дело в том, что эта опция часто конфликтует с некоторыми драйверами ноутбуков под управлением Windows 7, 8 (сталкивался лично на ASUS и Dell). Кстати, в этом случае, иногда помогает замена Windows на другую версию (например, Windows 8 заменить на Windows 7) и установка других драйверов для новой ОС.
Рис. 3. Отключение быстрого запуска
3) Изменение настроек электропитания USB
Так же очень частая причина неправильного выключения (а так же режима сна и гибернации) работа USB портов. Поэтому, если предыдущие советы не дали результата, рекомендую попробовать отключить экономию энергии при работе USB (это несколько снизит время работы ноутбука от аккумуляторной батареи, в среднем на 3-6%).
Для отключения данной опции, нужно открыть диспетчер устройств: Панель управления\Оборудование и звук\Диспетчера устройств (см. рис. 4).
Рис. 4. Запуск диспетчера устройств
Рис. 5. Свойства контроллеров USB
В свойствах устройства откройте вкладку «Управление электропитанием » и снимете галочку напротив пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии » (см. рис. 6).
Рис. 6. Разрешить отключение устройства для экономии энергии
Затем сохраняйте настройки и переходите ко второму устройству USB во вкладке «Контроллеры USB » (аналогично снимите галочки для всех устройств USB во вкладке «Контроллеры USB «).
После этого попробуйте выключить ноутбук. Если проблема была связана с USB - он начинает работать как и положено.
4) Отключение режима гибернации
Причем, важный момент, отключить гибернацию нужно не в панели управления Windows в разделе электропитание, а через командную строку (с администраторскими правами), введя команду: powercfg /h off
Рассмотрим более подробно.
В Windows 8.1, 10 достаточно щелкнуть правой кнопки мышки по меню «ПУСК» и выбрать «Командная строка (администратор) «. В Windows 7 командную строку можно запустить из меню «ПУСК», найдя в нем соответствующий раздел.
Рис. 8. Отключение гибернации
Часто, такой простой совет помогает вернуть работу ноутбука к нормальному состоянию!
5) Блокировка выключения некоторыми программами и службами
Некоторые службы и программы могут блокировать выключение компьютера. Хотя, компьютер и закрывает все службы и программы в течении 20 сек. - без ошибок это происходит не всегда…
Однозначно определить точный процесс, который блокирует систему - не всегда просто. Если у вас до этого не было проблем с выключением/включением, а после установки каких-то программ появилась данная проблема - то определение виновника достаточно простое 🙂 К тому же, часто Windows, перед выключением, извещает о том, что такая-то программа еще работает и точно ли вы хотите ее завершить.
В случаях, когда наглядно не видно, какая программа блокирует выключение, можно попробовать посмотреть по журналу. В Windows 7, 8, 10 - он находится по следующему адресу: Панель управления\Система и безопасность\Центр поддержки\Монитор стабильности системы
Выбрав конкретную дату, можно найти критические сообщения системы. Наверняка в этом списке будет и ваша программа, блокирующая выключение ПК.
Е сли ничего не помогло…
Очень часто именно из-за конфликта оных и происходит данная проблема. Лично много раз сталкивался с одной проблемой: ноутбук нормально работает с Windows 7, затем обновляешь его до Windows 10 - и начинаются проблемы. В этих случаях помогает откат на старую ОС и на старые драйвера (не всегда всё новое - лучше чем старое).
2) Проблема в некоторых случаях может решиться обновлением BIOS (более подробно об этом: ). Кстати, производители иногда сами пишут в обновлениях, что были справлены подобные ошибки (на новом ноутбуке не рекомендую заниматься обновлением самостоятельно - рискуете потерять гарантию производителя).
3) На одном ноутбуке Dell наблюдал подобную картину: после нажатия кнопки питания выключался экран, а сам ноутбук продолжал работать. После долгих поисков, было установлено, что все дело было в CD/DVD дисководе. После его отключения - ноутбук стал работать в нормальном режиме.
4) Так же на некоторых моделях Acer и Asus сталкивался с подобной проблемой из-за модуля Bluetooth. Думаю, что многие им даже не пользуются - поэтому рекомендую отключить его полностью и проверить работу ноутбука.
5) И последнее… Если пользуетесь различными сборками Windows - можно попробовать установить лицензию. Очень часто «сборщики» такое наделают:)…
С наилучшими…
Пользователи, получившие свежей апдейт Windows 10, столкнулись с еще одной неполадкой: после выполнения команды «Завершение работы» ПК не выключается. Причем на различных устройствах поведение ПК может быть разным: вроде компьютер выключился, но кулер шумит, работа была завершена, но индикатор подачи питания активен и т. д.
Рассмотрим, почему не выключается Windows 10 или ведет себя неподобающим образом (включается после завершения работы), и как с этим бороться. В различных ситуациях проблема может вызываться различными источниками. Попробуем охватить все известные причины такого поведения компьютера.
ПК отказывается выключаться после клика по кнопке завершения работы
Чаще всего неполадки с питанием и его управлением происходит на ноутбуках и нетбуках, особенно если Windows 10 была получена путем обновления с предыдущей версии, а не посредством чистой инсталляции. Если столкнулись с проблемой, когда после завершения работы ПК шумит кулер, проделываем следующие операции (пункты 1 и 2 применимы только к устройствам, функционирующим на платформе Intel).
1. Владельцам устройств от Asus и Dell следует провести деинсталляцию приложения Intel Rapid Storage Technology. Заходим в апплет «Программы и компоненты», например, отыскав его через поисковую строку, полностью удаляем программу и перезагружаемся.
2. Посещаем сайт поддержки устройства и скачиваем драйвер для Intel Management Engine Interface, пускай он и не поддерживает «десятку» или ее нет в списке совместимых операционных систем. Через Win→X вызываем инструмент «Диспетчер устройств», разворачиваем перечень системных девайсов и находим устройство с таким же именем. Через контекстное меню элемента вызываем функцию деинсталляции девайса и отмечаем флажком пункт, отвечающий за удаление всех связанных с устройством драйверов. После перезапуска компьютера устанавливаем скачанный с официального ресурса драйвер и проводим его инсталляцию.
3. Убедитесь, что все остальные драйверы для системных устройств инсталлированы, совместимы с Windows 10 и исправно функционируют. Обновите все системное программное обеспечение через Центр обновлений.
4. Отключите «Быстрый запуск» десятки, в некоторых случаях это помогает избавиться от причины проблемы.
5. Отключите все периферийные устройства, подключенные к портативному девайсу.
6. Вытащите батарею питания и проверьте, не исчезла ли неполадка.
Если ноутбук самопроизвольно включается сразу после выключения (чаще всего проявляется на гаджетах Lenovo), проделываем следующие операции.
1. Переходим в «Панель управления» и переключаем вид ее иконок в «Крупные значки».
2. Вызываем апплет «Электропитание».
3. Возле текущей схемы питания переходим по ссылке «Настройка схемы питания».
4. Жмем по пиктограмме редактирования дополнительных параметров питания.
5. Разворачиваем раздел «Сон».
6. Отключаем таймеры пробуждения.
Также зайдите в «Диспетчер задач» и вызовите «Свойства» сетевой платы.
Во вкладке «Управление электропитанием» снимаем флажок, который стоит возле пункта, разрешающего сетевой плате выводить ПК с режима ожидания.
Проблема касается стационарного компьютера
Для компьютера рекомендации будут теми же: запрещаем сетевой плате выводить устройство с режима сна и деактивируем таймеры пробуждения. Затем, если это не помогло, выполняем ручное обновление всех драйверов, загрузив их с официальных ресурсов поддержки соответствующих устройств. При сложностях с обновлением программного системного обеспечения, касающегося графического адаптера, следует прибегнуть к помощи приложения Display Driver Uninstaller.
Особое внимание уделите драйверу чипсета. Если обновление этого компонента не привело к нужному результату, попробуйте откатить его к прежней версии.
Решением проблемы может стать включение обновления Windows 10 с последующим апдейтом системы. Последнее, что может помочь - это сброс настроек BIOS/UEFI. Для обнуления параметров базовой системы ввода-вывода следует зайти в BIOS и применить опцию «Load Setup Defaults» или кликнуть соответствующую клавишу для установки заводских настроек (она приводится в нижнем информационном ряду).
Во многих UEFI опция сброса настроек размещается в меню «Выход».
Дабы долго не рыскать в поисках соответствующей кнопки или пункта меню, обнулить настройки можно при помощи перемычки (джампера) или путем замыкания контактов посредством подручного токопроводящего устройства, например, отвертки. Также можете вытащить круглую батарейку-таблетку с соответствующего гнезда системной платы на несколько секунд. После этого ставим ее обратно и настраиваем время/дату и прочие параметры BIOS. Чаще всего именно этот вариант решает проблему, когда не выключается компьютер и ноутбук на Windows 10.
Рассмотрим проблему, когда после завершения работы в операционной системе Microsoft Windows 7 Максимальная, при нажатии на кнопку: Завершение работы, продолжают работать вентиляторы охлаждения и кулеры видеокарты и процессора.
Для устранения этой проблемы, выполняем команду: Пуск > Панель управления > Просмотр устройств и принтеров, и нажимаем на значок ПК.
Делаем двойной клик по значку ПК и переключаемся на закладку: Оборудование. Дальше в списке ищем карту расширения: VIA 1394 OHCI-совместимый хост-контроллер.
Нажимаем на кнопки: ОК. Применить. ОК. Применение внешнего контроллера IEEE1394 может пригодиться когда встроенный на чипсете от Texas Instruments не всегда определяет внешнее оборудование.
Также есть возможность регулировать время выключения компьютера. Нажимаем комбинацию клавиш: Win+R. И вбиваем в окне Выполнить: regedit. Нажимаем на кнопку: ОК.
Загрузится Редактор реестра, идет в директорию: “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control” нас интересует пункт WaitToKillServiceTimeout.
Делаем по нему двойной клик мыши, появится окно: Изменение строкового параметра, где есть возможность изменить значение по-умолчанию 12000 на более меньшее число.
Как пример: 12000 – это 12 секунд, можно к примеру вбить значение: 6000 – 6 секунд. Но все равно необходимо какое-то время для завершения всех программ и служб. Нажимаем ОК и сохраняем изменение реестра. Изменения вступят в силу, после перезагрузки компьютера.