Удаление некоторых приложений может завершиться безуспешно из-за возникновения окна, в котором будет указано, что «Недостаточно прав для удаления. Обратитесь к системному администратору ». Чаще всего причина неисправности в том, что утилита-деинсталлятор не отыскала в реестре параметров, необходимых для удаления.
Решение проблемы
Первоочередно решать неисправность стоит при загрузке ОС в безопасном режиме и повторением попытки удаления. Если это не поможет, то пробуйте следующие способы, предварительно закрыв окно удаления и убедившись, что в Диспетчере задач не запущена утилита-деинсталлятор:
- Понижайте критерии контроля учетных записей . Следуйте по пути: «Панель управления» => «Контроль учётных записей» => «Изменение параметров контроля учетных записей». В окне двигайте ползунок к самому низу, подтверждайте изменение нажатием на Ок.
- Применяйте сторонние утилиты-деинсталляторы . Это может быть Uninstall Tool или CCleaner. В них нужно лишь выбрать проблемное приложение и подтвердить его деинсталляцию.
- Проверьте компьютер на вирусы .
- Откатите систему к предыдущей точки восстановления .
- Измените права . Для этого перейдите в директорию, где расположено проблемное приложение. В нем клацните правой кнопкой мышки и следуйте по пути: «Свойства» => «Безопасность». В этой вкладке нужно всем группам и пользователям задать полный доступ. Выбирайте каждую строку и кликайте на «Изменить», после чего соответствующая опция станет доступной.
Если ничего из вышеперечисленного не устранило ошибку « Обратитесь к системному администратору », то значит приложение столь стойкое, что не «переживет» лишь переустановку Виндовс.
В жизни каждого пользователя персонального компьютера рано или поздно возникает вопрос: как удалить неудаляемую папку или файл? Бывают случаи, когда очень нужно удалить какой-либо элемент, а Windows не разрешает это сделать, сообщая о возникновении проблем. Это может быть неизвестная папка, ненужный, устаревший или занимающий много памяти объект - важно только то, что операционная система по тем или иным причинам запрещает удалить этот элемент. Значение в этом случае имеют способы и методы избавления от таких папок и файлов, а не причина запрета.
Причины возникновения проблем при удалении файлов
Одной из основных причин возникновения проблемы является участие файла в других процессах.
Файл, который не получается удалить, может участвовать в других процессах
Но бывают исключения, когда элемент не удаляется даже после закрытия соответствующей программы. В качестве примера можно привести файлы, которые заблокированы из-за неправильной эксплуатации. Такие файлы сохраняются на жёстком диске и заполняют память.
Удаление файла невозможно из-за сбоев во время его установки или записи, в результате чего элемент сохраняется частично. В таком случае операционная система ограничивает доступ для безопасности.
Таким образом, к основным причинам возникновения этой проблемы можно отнести следующие:
- файл был блокирован антивирусом. Например, при помещении элемента в карантин или при отсроченном лечении;
- файл используется другой программой;
- у пользователя нет прав администратора, поэтому удаление элемента невозможно;
- элемент может использоваться другим человеком через локальную сеть;
- использование файла системой;
- защита устройства от записи, например, карты памяти;
- пустая папка может содержать скрытые файлы или у пользователя ограничен доступ;
- некоторые вирусы могут маскироваться под dll-файл.
Способы удаления неудаляемых файлов
Существует множество способов и методов, помогающих решить проблему файлов и папок, которые не удаётся удалить.
Перезагрузка
Суть метода - произвести перезапуск персонального компьютера и повторить попытку удаления ненужного элемента.
Пошаговый процесс перезагрузки ПК состоит из нескольких кликов
Диспетчер задач
Рассмотрим вариант удаления файлов путём удаления папки с содержимым программы (на примере Skype).
Способ может быть использован для всех аналогичных ситуаций.
Безопасный режим
Если какой-либо объект на ПК заражён вирусом, то в безопасном режиме он не будет функционировать. Для активации режима при загрузке ПК необходимо часто нажимать (не зажимать) на клавиатуре F8. После этого высветится меню, в котором нужно будет выбрать «Безопасный режим». Теперь нужно отыскать неудаляемый элемент и удалить его. Произвести перезагрузку компьютера.
Есть и другой путь входа в безопасный режим:
Программа Unlocker
Unlocker - простая, безопасная и бесплатная утилита для разблокирования файлов, используемых в Windows. Программа отражает процессы, блокирующие элемент, и обладает возможностью удалить, переместить или переименовать файл, который заблокирован. Установка не занимает много времени и не отличается от процесса инсталляции другого программного обеспечения.
Разблокируйте файл с помощью программы Unlocker
Рассмотрим пошаговую инструкцию использования программы на примере удаления Skype.
При появлении сообщения «Папка не пуста» можно создать новую папку на этом же диске, переместить неудаляемые элементы в новое место и удалить соответствующую папку при помощи Unlocker.
DeadLock - аналогичная программа, которая может разблокировать и удалить нежелательный элемент с ПК.
Удаляем файл при помощи программы Deadlock
Если при ликвидации файла всплывает сообщение о невозможности его удаления, то через меню «Файл» добавляется соответствующий элемент в перечень. При помощи правой кнопки мыши объект возможно разблокировать, переместить или удалить.
Удаление неудаляемых папок и файлов можно провести программой Deadlock
Файловые менеджеры
Total Commander - один из самых известных и применяемых файловых менеджеров, который способен обходить определённые запреты Windows. Для удаления файлов:
- Запустить файловый менеджер.
- Найти в перечне директорий соответствующий файл.
- Удалить его.
В случае с неудаляемой папкой, нужно зайти в неё посредством программы и увидеть проблему. При обнаружении скрытого элемента нужно запустить диспетчер задач (Ctrl+Esc+Shift), перейти в «Процессы», найти искомый файл и завершить его.
Видео: как пользоваться Total Commander
Форматирование
В определённых ситуациях удаление файлов невозможно, так как ПК заражён вирусами, которые могут проникнуть из интернета или внешних накопителей. Чтобы удалить предположительно заражённый элемент на флешке, необходимо провести проверку антивирусной программой. В случае неудачи рекомендуется форматирование карты памяти.
Форматируем карту памяти для удаления заражённого элемента
Автозагрузка
Для применения метода нужно:
Если его в перечне нет, то необходимо отключить всё и нажать «Применить». Произвести перезагрузку ПК и повторить попытку ликвидации неудаляемого файла.
Уровень доступа
Метод подходит для сетевой директории, то есть для ПК, подключённых по локальной сети. Администратор создаёт некоторые совместные папки для хранения информации. Для предотвращения несанкционированного удаления ограничиваются права доступа.
Для получения полных прав необходимо проделать следующий путь:
При отметке двух пунктов, связанных с удалением, локальный пользователь не ликвидирует ни папку, ни объекты, которые в ней содержатся.
Выбор подпункта «Удаление подпапок и файлов» не удаляет ни папку, ни объекты в ней
Восстановление системы
Чтобы осуществить восстановление системы:
- В меню «Пуск» наводим курсор на «Все программы».
- Кликаем на «Стандартные» - «Служебные» - «Восстановление системы».
- В открывшемся окне «Восстановление системных файлов и параметров» нажимаем «Далее».
- В перечне точек восстановления выбираем точку с той датой, когда файла, который мы хотим удалить, ещё не было на компьютере. Нажимаем «Далее» и «Да».
Видео: как сделать откат системы в Windows 7
Использование другой ОС
Для применения метода:
- Попробуйте загрузиться со съёмного диска с другой операционной системой.
- Удалите файл/папку.
Перемещение
В некоторых случаях спасает довольно примитивный метод - перетащить папку на чистую карту памяти и очистить её.
Переносим файл на карту памяти
Удаление нежелательного элемента с помощью командной строки
Командную строку можно открыть следующими способами:
- сочетание клавиш Win+R открывает окно, в которое вводим «cmd»;
- «Пуск» -> «Все программы» -> «Стандартные» -> «Командная строка».
Первый способ заключается в следующем:
- В строке набирается сочетание chkdsk c: /f/r и нажимается Enter. В сочетании с: - это жёсткий диск, который нуждается в проверке. Если вы хотите проверить другой диск, то поменяйте букву (название диска).
- Высветится сообщение о проверке диска при перезагрузке - необходимо ввести Y и нажать Enter. Если проверяется другой диск, то процесс запускается сразу.
- Теперь ненужный элемент можно удалить.
- Если проверяется диск С, то нужно произвести перезагрузку ПК и удалить объект.
Второй способ заключается в применении кратких наименований, если элемент содержит недопустимые символы:
- Нужно зайти в место хранения объекта и узнать краткое имя. Для этого используется команда «DIR/X» или «DIR/X/N», которая отразит короткие имена элементов в папке.
- После этого можно применить команду «DEL» или «RDMIR» для ликвидации нежелательного объекта.
Видео: как удалить нежелательные элементы с помощью командной строки
Вышеперечисленные способы подходят для любой версии Windows 7.
В каждом персональном компьютере рано или поздно появляются объекты, которые не удаляются обычным способом. Однако есть способы избавления от нежелательных файлов, изучив которые у пользователя появятся все шансы самостоятельно ликвидировать неудаляемые элементы с ПК.
Нередко установленный софт или игра отказывается удаляться через стандартную опцию деинсталляции. Несмотря на наличие прав администратора в учетной записи, деинсталляция никак не происходит, а в ошибке указано «Недостаточно прав для удаления, обратитесь к системному администратору».
Причины блокирования
Основное количество ОС содержат в себе лишь одну регистрацию, то есть учетную запись, что подразумевает отсутствие проблем с админ-доступом как таковым. Однако появление ошибки «Недостаточно прав для удаления» указывает на осложнения в работе ОС в целом (забагованность, битый реестр, вирусная активность). Наличие подобных сбоев несет риски появления более серьезных проблем в перспективе. Например, сейчас часто возникают проблемы с The Sims 3, UTorrent, HDController.
Иначе обстоят дела с вариантами на несколько пользователей. Тут сбои скрываются в области, которая отвечает за отличие профилей между собой в правах админа. Причиной стали некорректные действия людей наделенных расширенными полномочиями в системе.
Что делать, если недостаточно прав
Первым делом пытаемся предотвратить любые сторонние вмешательства сторонних утилит в нашу работу. Для этого снизим риски в шкале UAC. Придется немного покопаться в настройках «Пуска»:
Разрешаем доступ через свойства
Находим папку с не удаляемой игрой, софтом. Если расположение неизвестно, тогда потребуется открыть расширенные данные в панели установленных программ. Обращаем вниманием на последний столбик, но предварительно кликаем по «Имени» через правую клавишу мышки и заходим в «Подробнее». Среди множества опций галочку выставляем напротив «Расположения».
Принудительное удаление через сторонний софт
На помощь могут прийти следующие утилиты: Unlocker или Uninstall Tool. Хотя никто не запрещает найти более новый софт текущего года, что тоже поможет решить ошибку. Упомянутые же программы проверенные временем, а также отлично зарекомендовали себя в решении бага «Недостаточно прав для удаления, обратитесь к администратору»:
Еще варианты решений
- 100% гарантию предоставляет переустановка ОС, что дополнительно избавит от различных багов в будущем. В случае с Windows 7 старайтесь искать “чистый образ”, то есть без примесей вспомогательного ПО и драйверов. По-моему мнению, в плане качества сборки лучшие сейчас all-best.pro.
- Пробуйте запуститься в безопасном режиме и снести проблемную утилиту.
- Убедитесь, что удаляемый софт находиться на правильном диске (С, D, Е), бывают моменты, когда удаляется какой-нибудь раздел, а программа остается.
- Напишите разработчикам программы и разъясните все обстоятельства возникшей ошибки, ведь никто кроме них не разберется со всеми аспектами выпущенного ими продукта.
- Вирусы, замаскированные под софт также не деинсталлируются обычным способом. Отсканируйте винчестер антивирусными программами – AdwCleaner, MalwareBytes.
На Windows любых версий (XP, 7, 8, 10) часто возникает проблема, когда файл или папка с заблокированным файлом не удаляется. Выскакивает сообщение, что файл занят другим процессом или открыт в какой-то программе, либо нужно спросить разрешения у кого-то.
Есть несколько способов удалить файл, который не удаляется, не переименовывается и не перемещается. Это делается без дополнительного софта, с помощью бесплатной программы Unlocker, с загрузочной флешки или диска LiveCD, либо программой DeadLock.
При удалении заблокированных файлов и папок будьте внимательны, это может быть часть операционной системы. Без них Windows перестанет загружаться.
Почему не удаляется?
- Файл открыт в другой программе. Завершите все лишние процессы и попробуйте еще раз. Иногда помогает перезагрузка компьютера.
- Недостаточно прав на удаление. Например, этот файл создавал другой пользователь или администратор компьютера убрал права на удаление.
Исключения
Описанные в статье способы помогут не всегда:
- pagefile.sys и swapfile.sys - для удаления отключите файл подкачки.
- hiberfil.sys - удаляется при отключении режима гибернации.
- Если появляется сообщение об отказе в доступе. Нужно стать владельцем файла или папки. Проще всего сделать программой TakeOwnershipPro.
- Если появляется сообщение о запросе разрешения у TrustedInstaller. Это защита от удаления системных компонентов.
- Windows.old - папка со старой версией операционной системы. Удаляется через «Свойства» локального диска С. На вкладке Общие есть кнопка «Очистка». Откроется окошко, в котором выберите «Очистить системные файлы». После завершения анализа в списке в этом окне появится пункт «Предыдущие установки Windows». Ставим галочку на этом пункте и жмём ОК.
Удаляем файл вручную
Сообщение: Файл уже используется, закройте и повторите попытку.Если файл не хочет удаляться, в сообщении с ошибкой обычно написано, какой процесс заблокировал его. Это может быть explorer.exe или любая программа, в которой он открыт. Если закрыть эту программу, файл удалится.
Если файл занят процессом explorer.exe
- Перед завершением задачи откройте командную строку от имени администратора. Она находится в «Пуске - Все программы - Стандартные». Правой кнопкой нажмите на Командную строку и выберите запуск от администратора.
- Снимите задачу explorer.exe в диспетчере задач и пропишите в командной строке del полный_путьу/имя.расширение.
- Путь не обязательно прописывать вручную. Нажмите правой кнопкой мыши на нужном файле с зажатым Shift - Копировать как путь, и вставить его в командную строку через контекстное меню правой кнопкой мыши.
- Теперь заново запустите explorer.exe. В диспетчере задач нажмите «Файл - Новая задача - explorer.exe».
Используем загрузочную флешку или диск
Если у вас есть загрузочная флешка или диск LiveCD, либо диск восстановления Windows, запустите их и спокойно удалите файл стандартным методом или через командную строку.
Будьте внимательны, иногда при входе через загрузочный диск локальные диски имеют другие буквы. Чтобы посмотреть список папок на диске С пропишите в командной строке dir c: .
Если использовать загрузочную флешку или диск установки Windows, консоль открывается в любой момент после этапа выбора языка, сочетанием клавиш Shift + F10 .
Также можно выбрать режим восстановления системы, который будет предложен перед началом установки ОС.
Команда для удаления через консоль: del полный_путь_к_файлу.
Используем DeadLock
Бесплатная программа DeadLock позволяет удалить заблокированный файл и изменить владельца. Скачать с официального сайта: https://codedead.com/?page_id=822 .
Через меню File добавляете проблемный файл в программу. Правым кликом нажимаем на него в списке - разблокируем (Unlock) и удаляем (Remove).
Используем Unlocker
Самая простая и популярная программа, но сейчас даже на официальном сайте отображается предупреждение о нежелательном ПО. Вместе с программой может идти еще какая-то вирусня или реклама, поэтому используйте на свой страх и риск. Сначала попробуйте способы выше. Сайт: http://www.emptyloop.com/unlocker/.
После установки в контекстном меню появится новый пункт, который так и называется - Unlocker. После нажатия на кнопку программа завершит мешающие процесс и файл разблокируется.
Если хотите удалить папку, сначала удалите все её содержимое.
Через командную строку
Был такой случай, что файл не хотел удаляться никаким из способов. Размер был 0 байт, название написано русскими буквами (не поддерживается в старых версиях MS-DOS), стоял атрибут Read-only и атрибут А (только чтение и пополнение содержимого). Помогла командная строка.
На этом пока всё. Если знаете более простые и действенные способы, напишите их в комментариях. Какой способ помог вам?